Narudžbe

Ovdje ćete pronaći sve vezano uz kreiranje narudžbi, te kako riješiti moguće poteškoće.

Zašto ne mogu napraviti narudžbu?

Ako ste se našli u situaciji da ne možete izvršiti narudžbu do kraja, postoji nekoliko koraka koje možete napraviti kako bi uspješno izvršili narudžbu.

1. Probajte napraviti narudžbu nakon što očistite kolačiće u internetskom pregledniku kojeg koristite.

2. Napravite narudžbu koristeći se drugim internetskim preglednikom (Firefox, Chrome, Safari, Edge).

3. Probajte napraviti narudžbu putem drugog uređaja ako imate tu mogućnost.

4. Možete probati koristiti i opciju incognito/private mode u slučaju da neka ekstenzija ili postavka preglednika onemogućuje narudžbu.

5. Obavezno provjerite jeste li točno unijeli svoje podatke, kao što su broj telefona ili broj kartice (ako unosite podatke kartice i plaćate karticom).

6. Problem može biti i u nama.
Ako ste sigurni da ste probali sve a narudžba se i dalje ne može napraviti molimo da se obratite na naš e-mail info@lumer-shop.eu


Znamo da ovo može biti frustrirajuće ali postoji niz faktora koji mogu utjecati na mogućnost izvršenja narudžbe.

Povratak na Help desk